"Quand ma commande sera-t-elle envoyée?"
Nous voulons être les plus rapides possible dans les réponses aux clients : voilà pourquoi nous effectuons les envois dans 2 jours ouvrables.
"Pourquoi vos prix ont-ils augmenté?"
Si vous observez l’évolution du marché de la plastique et du papier, vous verrez que le coût de ces matières premières est en train d’augmenter d’une manière vertigineuse.
"Vous parlez toujours de « mm ». Qu’est-ce que c’est?"
Par « mm » on entend millimètre, une unité de mesure des pierres. Elle est utilisée surtout avec les perles, mais parfois aussi avec les pierres à facettes (celles ci sont mesurées plus souvent en carats ou sur la base de leur poids). Pour se faire une idée des dimensions, voir le graphique suivant, qui décrit avec une bonne approximation les millimètres par rapport aux pouces. 8mm est le type de mesure bien plus répandue pour les bijoux de perles.

"Depuis combien de temps opérez-vous dans ce secteur?"
Notre entreprise a été créée au mois de janvier 1974.